一、下载步骤：
1. 进入官方网站：打开浏览器，访问www.xiaohongshu.com。
2. 登录账号：点击“登录”，输入账号和密码。
3. 找到客服工作台：进入个人主页，点击“帮助与反馈”，选择“客服工作台”。
4. 下载并安装：点击下载链接，运行安装程序，完成安装。
二、使用方法：
1. 启动客服工作台：双击桌面图标，登录小红书账号。
2. 使用客服工作台：进行便捷的客服沟通与管理工作。
三、联系客服：
1. APP内联系：在“我”页面，进入“设置”-“帮助与反馈”-“在线客服”。
2. 微信公众号：关注小红书官方公众号，发送消息或选择客服入口。
3. 官方网站：首页点击“联系客服”或“帮助与反馈”。
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实名认证是关键，需年满18周岁，绑定手机号，创作者认证需5千粉丝，半年内10篇原创合规笔记，阅读量2千以上。
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