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、私域从2024年开始，进入了新阶段，也进入了超难模式。
2、超难的原因，有效的、简单的、量大的、可快速复用的玩法和工具，都没了。
比如，2024年4月开始，企微重手打击灰产工具。
其中很多工具是非常好使、使用量大的。
随后平台部分起诉开发者。
争议最大的，是RPA被认为是灰产。
如果你做私域，会知道RPA是目前使用很大的工具类型。
加上之前收取用户规模费（每个粉丝都要给平台付费，相当于一个私域池中用户一年一毛钱）。
成本增加非常多。
到了7月，天猫重申不让包裹卡。
京东抖音在内重申不让外呼。
视频号重申不让数字人直播。
这意味着，行业中最好使、最简单、最有效的引流方式、沉淀到私域的方式，没了。
也意味着，快速上升的从私域到全域的趋势，被突然卡住了。
难度在陡然提升。
3、如果你是老公司，手上积累了一大批私域用户。
好消息是：现在你的私域用户更贵了，价值更高了。
值得好好对待他们。
坏消息是，运营起来更麻烦了，因为工具的辅助支撑少了。
或者，你需要投入更多费用才能找到合规的工具，这个”更多“不是一点点的多。
因此，你思考和定义、评估用户价值的点，不一样了。
这时，”超强信任“、”情感连接“、”亲密关系“，确实会开始变得越来越重要。
（有兴趣可以阅读：《关系飞轮》、《小群效应》）。
运营的出发点，就会完全不一样。
比如，你和官方聊，如企微，他会告诉你，要”有温度“地运营。
有温度在KPI上怎么定？
核心指标是？
SOP要怎么拆才能让一线导购们清晰？
如果你能做到，你将是行业中大牛。
解决了很大的问题。
如果做不到，也没关系——大家都在试探呢——但也就是你说的问题，难了不少。
4、从行业看，也是如此。
好消息坏消息并存。
好消息是：各大平台都在重视私域，如果用户变得更贵，价值更高。
在内卷的情况下，每个存量都变得更为珍贵，那么，好好运营这些用户，就是第一要务。
所以你看到：天猫淘宝钉钉支付宝、小红书，都在布局自己的私域。
每次新布局，都会有新政策、新扶持、新红利释放。
值得搞。
有时群里聊天，你会发现有些人鄙视某些平台，说什么这个效果不好那个质量不好。
但你不要这么认为。
因为高手们从来不看那些。
他们只问扶持、效果。
比如，就几天前，我们见实团队在北京组了一个围绕工具的私享会，期间和几位大牛午餐，他们提到小红书、美团、天猫上做私域，数据一展开，一些截图互相看看，大家就留下了羡慕的口水。
真的很猛。
去试才是关键。
坏消息是：他们的动作都借着”个保“说事，反而阻碍了对行业来说最珍贵的全域运营大趋势。
全域这个大趋势本来今年会席卷行业——从2022年开始，这个趋势就在酝酿，到去年今年，很多品牌自发、频繁在下面互相走访和讨论，就是聊全域下怎么调团队、调配合、调增长。
这下里面被摸出来的玩法，几乎绝大部分都要调整。
难受。
什么是全域？
简单说，是”各个平台上做私域“，或者，是”一处做私域，供应或转化全平台“。
当然是私域基础上的自然跃升。
之前见实有个数据，全域中的用户价值是私域中的6倍。
就很说明问题。
5、今年难的趋势下，还有一个问题。
这是我在近期行业大会上演讲、分享时，提到过很多次的话：
要从精细化运营，变成精细化经营。
一个字之差。
运营和经营大家都理解，这里什么意思呢？
过去，私域业务，靠几个人/一个小团队，就能搞的狠好。
老板支持就足够。
现在，到了要调动全公司、各部门、代理商渠道、产业链上下游等的时候。
这需要很好的”经营“，需要模式，需要的内外、上下支持太多太多。
比如，有个我们熟悉的品牌，私域团队崩了。
怎么崩的呢？
电商团队老大去找老板，幽幽地来一句：私域团队影响到我们的业绩了哦。
老板当然要保大GMV。
于是，和私域团队说再见。
但精细化运营简单，抠细节呗。
抠的是运营团队的功夫。
精细化经营难。
要抠老板，要老板带着全公司乃至公司内外一起抠。
动辄影响诸侯利益。
就看老板决心。
所以你会在2024年听到一句话：
私域是老板长期工程。
相比过去的”私域是老板工程“，多了”长期“二字。
很难。
6、但私域要不要做？
必须做，猛烈做。
各平台都疯狂布局，你为什么不做？
各平台都严防死守怕你带走量，说明怕了这个，你为什么不做？
和一些CEO聊天，他们开始这么定义私域：
公域做参考价、私域做最低价。
公域贡献流水的7成、毛利水平30%、净利水平10%。
甚至可能更低。
私域贡献3成流水，毛利20%，但净利水平可在15%。
并因为获客成本低、可裂变和复购，值得不断投入，不断重视用户。
加上刚说的全域的用户价值提升，更值得做。
7、这么难的情况下，接下来还会更难。
这是一定的。
如果包裹卡、外呼等都不让用了。
引流用户到私域可以怎么做？
全域还能否成立。
能。
见实团队自己开会时，提过几句：
广告投流玩法（如茶叶那种），搞不好会是主流。
毕竟，现在哪个平台都没有禁止广告。
换量合作、IP联名、裂变活动，应该会是主流。
本地生活，这是各大平台这今年投入的重点。
服务卡（取代包裹卡）会迅速出来，还有一个没太吃透的一物一码，也在被很多人琢磨。
分销。
社交分销的重要度会更加上升。
内容玩法，不论是线下，还是传播，都会被更重视。
这几年市场预算砍的差不多了，会被重新重视起来。
作为参考吧。
其他方式更多。
8、私域本来就是很难的事情，你看这个业务支撑团队就能看出：
不同公司，分别用社群、会员、新零售/电商、市场、客服，甚至是财务部门来主导私域。
这你能想象到？
因为需要的技能不同，解决的难题不同。
不过再怎么说，过去私域是简单的。
最简单就是：把用户聚拢到微信/企业微信上就成。
几年过去，私域早越过了几个阶段。
不过，不同平台施加的难度还是其次，更难的是用户需求。
过去只要便宜就成，但你能便宜过某拼？
连各个电商平台都在追求便宜，私域怎么拼？
过去只要群发广告就成，现在用户加了一堆私域的“好友”和群，都不带看的。
你发广告还有用吗？
数据就不举了。
但本质是，用户的要求变了，需求变了。
情绪价值、情感链接、长期陪伴、亲密关系，都才只是基础。
这些听起来就务虚的东西，落地执行起来还是有难度的，没个标准，衡量起来也不断起伏。
但你不做不行。
这是大方向。
所以也是难度。
9、简单说：私域很难了，真的很难做。
但私域也超级值得做。
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