售后

开店卖货后真正掉分的常在售后环节。本文按质量问题、描述不符、物流问题、发货问题、主观原因5类纠纷拆解判责路径，理清发货时效48小时、售后审核72小时、退款到账48小时这3条时效红线，逐档列出超期发货1%到7%的赔付梯度、缺货10%与虚假发货30%的标准，以及运费承担、差评举报、异常售后申诉的完整路径。文中数据来自多方公开资料交叉整理，具体以官方公告为准。