差评

差评不只是评论区一句话，平台把差评、品质退货、品质投诉合并成品质负反馈率，分商品、类目、店铺三层口径考核，命中类目基准或类目后 10% 就会触发处置。本文讲清 3 类负反馈来源与去重规则、3 条判定线、两套统计口径与周期分歧，拆解警告到资金冻结的 3 档处置，说明差评申诉的后台路径、4 个限制与 4 类可申诉场景，并给出压降负反馈的正反两条路径与 5 步落地清单。