店铺分
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小红书店铺服务分:4维度11项指标+5步提分优先级
店铺服务分是5分制的经营体检报告,直接决定活动报名、预售工具和流量加权。本文拆解商品、物流、售后、咨询四个维度的11项核心指标与出分门槛,并给出客服分级考核下的提分顺序和5步可执行清单,附各类门槛口径差异与申诉报备路径,供开店商家对照自查。
店铺服务分是5分制的经营体检报告,直接决定活动报名、预售工具和流量加权。本文拆解商品、物流、售后、咨询四个维度的11项核心指标与出分门槛,并给出客服分级考核下的提分顺序和5步可执行清单,附各类门槛口径差异与申诉报备路径,供开店商家对照自查。